Question 1

สมัครสมาชิก inf388 ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง?

Accepted Answer

การสมัครสมาชิกเบื้องต้นไม่ต้องใช้เอกสารใดๆ แค่กรอกชื่อผู้ใช้ เบอร์โทรศัพท์ไทย และรหัสผ่าน ยืนยัน OTP ก็เสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม เมื่อถึงขั้นตอนการถอนเงินหรือยืนยันตัวตน (KYC) ระบบอาจขอสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

Question 2

สมาชิกคนหนึ่งสมัครได้กี่บัญชี?

Accepted Answer

1 บุคคลต่อ 1 บัญชีเท่านั้น inf388 ตรวจสอบด้วยเบอร์โทรศัพท์และข้อมูลการยืนยันตัวตน หากพบว่ามีการสร้างหลายบัญชี บัญชีทั้งหมดอาจถูกระงับและยอดเงินถูกอายัด ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข

Question 3

อายุขั้นต่ำในการสมัครสมาชิก inf388 คือเท่าไหร่?

Accepted Answer

ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น นี่คือข้อกำหนดที่ไม่มีข้อยกเว้น หากพบว่าผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินถูกอายัด เพื่อปกป้องเยาวชนตามนโยบาย การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

Question 4

สมัครสมาชิกแล้วต้องยืนยันอะไรอีกบ้างก่อนเริ่มเล่น?

Accepted Answer

หลังสมัครและยืนยัน OTP เรียบร้อย คุณสามารถเริ่มเล่นได้ทันที ขั้นตอนถัดไปที่แนะนำคือผูกบัญชีธนาคารไทยเพื่อเปิดใช้งานการฝาก-ถอนเงิน ซึ่งสามารถทำได้ที่หน้าตั้งค่าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ

Question 5

เปลี่ยนชื่อผู้ใช้หลังสมัครแล้วได้ไหม?

Accepted Answer

ชื่อผู้ใช้ (Username) ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังสมัครแล้ว เนื่องจากใช้เป็นตัวระบุบัญชีหลัก อย่างไรก็ตาม ข้อมูลอื่นๆ เช่น เบอร์โทร อีเมล และบัญชีธนาคาร สามารถอัปเดตได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน

Question 6

สมัครไม่ผ่าน OTP ไม่ส่งมาควรทำอย่างไร?

Accepted Answer

ตรวจสอบก่อนว่าเบอร์โทรที่กรอกถูกต้องและเป็นเบอร์ไทยที่ยังใช้งานอยู่ หาก OTP ไม่ถึงภายใน 2–3 นาที ลองกด "ส่ง OTP ใหม่" หรือตรวจสอบว่าสัญญาณมือถือไม่ติดขัด หากยังไม่ได้รับ ติดต่อทีมงาน inf388 ผ่าน Live Chat ได้ทันที

Question 7

inf388 รองรับช่องทางการฝากเงินอะไรบ้าง?

Accepted Answer

inf388 รองรับการฝากเงินผ่าน PromptPay QR, Internet Banking ธนาคารไทยทุกแห่ง (กสิกรไทย, ไทยพาณิชย์, กรุงเทพ, กรุงไทย, ทหารไทยธนชาต ฯลฯ), โอนบัญชีธนาคาร และ TrueMoney Wallet ทุกช่องทางใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีค่าธรรมเนียมจาก inf388

Question 8

ฝากเงินผ่าน PromptPay เงินเข้าบัญชีเร็วแค่ไหน?

Accepted Answer

การฝากผ่าน PromptPay เงินเข้าบัญชีเกมโดยทั่วไปภายในไม่กี่วินาทีถึง 1–2 นาที เนื่องจากระบบประมวลผลอัตโนมัติ ในช่วงที่มีธุรกรรมจำนวนมากอาจใช้เวลาสักครู่ แต่โดยรวมเร็วกว่าการโอนผ่านธนาคารปกติ

Question 9

ยอดฝากและถอนขั้นต่ำคือเท่าไหร่?

Accepted Answer

ยอดฝากและถอนขั้นต่ำแสดงไว้ชัดเจนในหน้าธุรกรรมของบัญชี inf388 ออกแบบมาให้เข้าถึงได้ง่ายแม้จะเริ่มต้นด้วยยอดน้อย สำหรับรายละเอียดล่าสุด สามารถตรวจสอบได้หลังเข้าสู่ระบบหรือสอบถามทีมงานโดยตรง

Question 10

ถอนเงินใช้เวลานานแค่ไหน?

Accepted Answer

คำขอถอนเงินที่ผ่านการตรวจสอบครบถ้วนจะถูกดำเนินการภายในไม่กี่นาทีถึงสูงสุด 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาและปริมาณคำขอ บัญชีที่ยืนยันตัวตนครบถ้วนแล้วมักได้รับการประมวลผลเร็วกว่า

Question 11

ฝากเงินไปแล้วแต่ยอดไม่เข้าบัญชีทำอย่างไร?

Accepted Answer

หากฝากเงินไปแล้วเกิน 10 นาทียังไม่เข้า ให้ตรวจสอบว่าโอนถูกบัญชีและจำนวนถูกต้อง จากนั้นติดต่อทีมงาน inf388 ผ่าน Live Chat พร้อมแนบสลิปการโอนเงิน ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายในเวลาอันสั้น

Question 12

บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี inf388 ไหม?

Accepted Answer

ใช่ บัญชีธนาคารสำหรับถอนเงินต้องเป็นชื่อ-นามสกุลเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้ใน inf388 เป็นมาตรการป้องกันการฟอกเงินและปกป้องสมาชิกทุกคน หากบัญชีไม่ตรงกัน คำขอถอนจะถูกระงับและต้องติดต่อ Support เพื่อแก้ไข

Question 13

มีค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนเงินไหม?

Accepted Answer

inf388 ไม่เก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงิน ยอดเงินที่คุณโอนมาหรือขอถอนออกจะเป็นจำนวนเต็มที่ไม่มีการหักค่าบริการใดๆ จาก inf388 อาจมีค่าธรรมเนียมจากธนาคารของคุณเองตามปกติ

Question 14

สมาชิกใหม่ได้รับโบนัสอะไรบ้างจาก inf388?

Accepted Answer

สมาชิกใหม่ที่สมัครและฝากเงินครั้งแรกจะได้รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โดยรายละเอียดยอดโบนัสและเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์แสดงอยู่ที่หน้าโปรโมชั่นอย่างชัดเจน แนะนำให้อ่านก่อนรับโบนัสเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง

Question 15

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คืออะไร และคำนวณอย่างไร?

Accepted Answer

เทิร์นโอเวอร์คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัสออก เช่น ถ้าได้รับโบนัส 100 บาทและมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวมให้ครบ 1,000 บาทก่อน เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นดูได้ที่หน้าโปรโมชั่น

Question 16

โบนัสสมาชิกใหม่รับได้ครั้งเดียวหรือหลายครั้ง?

Accepted Answer

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สำหรับการฝากครั้งแรกรับได้ครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หลังจากนั้นสมาชิกยังสามารถรับโปรโมชั่นประจำสัปดาห์ คืนยอดเสีย โบนัสฝากประจำ และโปรพิเศษตามเทศกาลได้ต่อเนื่อง

Question 17

โบนัสหมดอายุหรือไม่ ถ้าไม่ใช้ทันที?

Accepted Answer

โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งานแตกต่างกัน ซึ่งระบุไว้ชัดเจนในเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นๆ โดยทั่วไปโบนัสที่ไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะหมดอายุและถูกยกเลิกอัตโนมัติ แนะนำให้ตรวจสอบวันหมดอายุหลังรับโบนัส

Question 18

Cashback ของ inf388 คืออะไร และจะได้รับเมื่อไหร่?

Accepted Answer

Cashback คือการคืนเปอร์เซ็นต์จากยอดที่เสียในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น สัปดาห์ละครั้ง โดยจำนวนที่ได้รับและเงื่อนไขระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น เป็นหนึ่งในโปรที่สมาชิกประจำนิยมมากที่สุด

Question 19

ใส่โค้ดโปรโมชั่นไม่ได้ ทำอย่างไร?

Accepted Answer

ตรวจสอบก่อนว่าโค้ดไม่หมดอายุ พิมพ์ถูกต้องทั้งตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก และบัญชีของคุณผ่านเงื่อนไขที่กำหนด เช่น เป็นสมาชิกใหม่ หรือยังไม่ได้รับโปรนี้ไปแล้ว หากยังมีปัญหา ติดต่อทีมงาน inf388 ผ่าน Live Chat โดยแจ้งโค้ดและรายละเอียดบัญชีได้เลย

Question 20

inf388 มีเกมประเภทอะไรบ้าง?

Accepted Answer

inf388 มีเกมครบทุกหมวด ได้แก่ เกมสล็อตจากค่ายดัง, คาสิโนสดกับดีลเลอร์จริง (บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล ฯลฯ), การเดิมพันกีฬา (ฟุตบอลไทย มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ Esports ลีกยุโรป), และบิงโกออนไลน์แบบเรียลไทม์

Question 21

เดิมพันกีฬาสดระหว่างแข่งได้ไหม?

Accepted Answer

ได้ inf388 รองรับการเดิมพันสด (Live Betting) ระหว่างที่การแข่งขันดำเนินอยู่ ราคาต่อรองอัปเดตแบบเรียลไทม์ ครอบคลุมการแข่งขันฟุตบอลลีกหลัก มวยไทย Esports และกีฬาอื่นๆ อีกมากมาย

Question 22

เกมสล็อตของ inf388 มาจากค่ายไหนบ้าง?

Accepted Answer

inf388 รวมสล็อตจากค่ายชั้นนำระดับโลก หลากหลายธีม ทั้งแบบคลาสสิก วิดีโอสล็อต และ progressive jackpot รายชื่อเกมทั้งหมดสามารถดูได้ที่หน้าเกมสล็อตหลังเข้าสู่ระบบ

Question 23

คาสิโนสดของ inf388 มีเกมอะไรบ้าง และดีลเลอร์เป็นคนจริงไหม?

Accepted Answer

คาสิโนสดของ inf388 มีดีลเลอร์คนจริงที่ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอมาตรฐาน ครอบคลุมเกม บาคาร่า, รูเล็ต, แบล็คแจ็ค, ไฮโล, ไพ่เสือมังกร และอื่นๆ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้าคาสิโนสด

Question 24

บิงโกของ inf388 เล่นอย่างไร?

Accepted Answer

บิงโกออนไลน์ของ inf388 เล่นร่วมกับผู้เล่นคนอื่นแบบเรียลไทม์ ซื้อบัตรบิงโก รอจับรางวัลตามรูปแบบที่กำหนด และรับรางวัลทันทีเมื่อครบลายตามเงื่อนไข เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการบรรยากาศการเล่นที่มีชีวิตชีวา ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้าบิงโก

Question 25

เกมมีปัญหา โหลดไม่ขึ้น หรือค้างระหว่างเล่น ทำอย่างไร?

Accepted Answer

ลองลบ Cache เบราว์เซอร์และรีโหลดหน้าใหม่ หากใช้แอปมือถือลองปิด-เปิดแอปใหม่ ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต ถ้ายังมีปัญหา ติดต่อ Live Chat พร้อมแจ้งชื่อเกม อุปกรณ์ที่ใช้ และอาการที่พบ ทีมงานจะช่วยแก้ไขให้

Question 26

inf388 ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอย่างไร?

Accepted Answer

inf388 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไม่ถูกขายหรือเปิดเผยให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

Question 27

Two-Factor Authentication (2FA) คืออะไร และเปิดใช้งานได้อย่างไร?

Accepted Answer

2FA คือชั้นรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมที่ต้องยืนยัน OTP ทาง SMS ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เปิดใช้งานได้ที่หน้าตั้งค่าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ inf388 แนะนำให้เปิดใช้งานเสมอเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

Question 28

สงสัยว่ามีคนเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ทำอย่างไร?

Accepted Answer

แจ้ง Live Chat หรือส่งอีเมล support@inf388.fun ทันที ทีมงานจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ เปลี่ยนรหัสผ่านให้ใหม่ และตรวจสอบประวัติธุรกรรมย้อนหลัง อย่าลังเลที่จะแจ้ง เพราะความรวดเร็วสำคัญมากในกรณีนี้

Question 29

inf388 จะขอรหัสผ่านของฉันทางแชทหรืออีเมลไหม?

Accepted Answer

ไม่เด็ดขาด ทีมงาน inf388 จะไม่ขอรหัสผ่านของคุณผ่านช่องทางใดๆ ทั้งทาง Live Chat อีเมล โทรศัพท์ หรือ SMS หากมีใครอ้างเป็น inf388 แล้วขอรหัสผ่าน ให้ระวัง มิจฉาชีพแน่นอน และแจ้งทีมงานได้ทันที

Question 30

ต้องการปิดบัญชีถาวรทำได้อย่างไร?

Accepted Answer

ติดต่อทีมงาน inf388 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@inf388.fun แจ้งความประสงค์ขอปิดบัญชีถาวร ทีมงานจะดำเนินการถอนยอดเงินคงเหลือออกให้ก่อน แล้วจึงปิดบัญชีถาวร หากต้องการพักการเล่นชั่วคราวสามารถใช้ฟีเจอร์ Self-exclusion แทน ดูรายละเอียดที่หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

Question 31

ลืมรหัสผ่าน กู้คืนได้อย่างไร?

Accepted Answer

ติดต่อทีมงาน inf388 ผ่าน Live Chat พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้หรือเบอร์โทรที่สมัครไว้ ทีมงานจะยืนยันตัวตนตามขั้นตอนและช่วยรีเซ็ตรหัสผ่านให้คุณอย่างปลอดภัย ไม่ต้องกังวลเพราะกระบวนการนี้มีการตรวจสอบความปลอดภัยหลายชั้น

Question 32

แอป inf388 ดาวน์โหลดได้จากที่ไหน?

Accepted Answer

ดาวน์โหลดแอป inf388 ได้ที่หน้าแอปของเว็บไซต์ รองรับทั้ง iOS (iPhone/iPad) และ Android รายละเอียดการดาวน์โหลดและข้อกำหนดเวอร์ชัน OS อยู่ในหน้าดังกล่าว

Question 33

เล่นผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่โหลดแอปได้ไหม?

Accepted Answer

ได้ inf388 รองรับการเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนทุกอุปกรณ์ ทั้งมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม เพียงเปิดเบราว์เซอร์และเข้าสู่เว็บไซต์ก็เล่นได้ทันที

Question 34

แอปและเว็บไซต์ใช้บัญชีเดียวกันได้ไหม?

Accepted Answer

ใช่ บัญชี inf388 ใช้ได้ทั้งบนแอปมือถือและเว็บไซต์ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านชุดเดียวกัน ยอดเงิน ประวัติธุรกรรม และโปรโมชั่นซิงค์กันแบบเรียลไทม์ทุกอุปกรณ์

Question 35

แอป inf388 มีฟีเจอร์อะไรที่เว็บไม่มีบ้าง?

Accepted Answer

แอป inf388 มีฟีเจอร์แจ้งเตือน Push Notification ที่เว็บไซต์ทำไม่ได้ ช่วยให้คุณรับแจ้งเตือนโปรโมชั่นใหม่ ธุรกรรมเข้า-ออก และอัปเดตผลการแข่งขันกีฬาสดได้ทันที นอกจากนั้นแอปยังมีประสบการณ์การใช้งานที่ลื่นไหลกว่าบนมือถือ

Question 36

แอปอัปเดตบ่อยไหม และต้องอัปเดตเองไหม?

Accepted Answer

inf388 อัปเดตแอปเป็นระยะเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มฟีเจอร์ และแก้ไขปัญหา คุณสามารถตั้งค่าให้อัปเดตอัตโนมัติได้ หรืออัปเดตด้วยตัวเองผ่าน App Store / Google Play เมื่อมีเวอร์ชันใหม่ แนะนำให้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ

Question 37

inf388 มีเครื่องมืออะไรช่วยควบคุมการเล่นบ้าง?

Accepted Answer

inf388 มีเครื่องมือจำกัดการเล่นครบครัน ได้แก่ ตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน, จำกัดเวลาเล่น, Cool-off (พักชั่วคราว 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์) และ Self-exclusion ถาวร ทุกเครื่องมือใช้งานได้ฟรีผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือ Live Chat ดูรายละเอียดที่หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

Question 38

ขอ Self-exclusion แล้วยอดเงินจะเป็นอย่างไร?

Accepted Answer

ยอดเงินคงเหลือจะได้รับการโอนคืนไปยังบัญชีธนาคารไทยที่ผูกไว้ ทีมงาน inf388 จะติดต่อยืนยันข้อมูลและดำเนินการถอนเงินให้ครบก่อนปิดบัญชี กระบวนการนี้ออกแบบมาเพื่อดูแลสมาชิกอย่างรับผิดชอบตั้งแต่ต้นจนจบ

Question 39

รู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต ควรทำอย่างไร?

Accepted Answer

ติดต่อทีมงาน inf388 ผ่าน Live Chat เพื่อเปิดใช้งาน Self-exclusion หรือเครื่องมือจำกัดการเล่นได้ทันที โดยไม่มีการตัดสินหรือโน้มน้าว นอกจากนี้ยังสามารถติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต ประเทศไทย: 1323 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง อ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

Question 40

ผู้ปกครองจะบล็อกไม่ให้บุตรหลานเข้าใช้ inf388 ได้ไหม?

Accepted Answer

inf388 มีกระบวนการ KYC เพื่อยืนยันอายุ หากสงสัยว่าผู้เยาว์ใช้บัญชี ให้แจ้ง support@inf388.fun ทีมงานจะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตามขั้นตอน นอกจากนี้แนะนำให้ผู้ปกครองติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาบนอุปกรณ์ที่เด็กใช้งาน

คำถามที่พบบ่อย inf388 — ตอบครบทุกข้อสงสัย

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

รวมคำถามที่พบบ่อยทั้งหมด

ทีมงาน inf388 พร้อมช่วยเหลือทุกเรื่อง

พร้อมเริ่มต้นกับ inf388 แล้วหรือยัง?